F.A.Q
Vous avez une question ? Consultez notre FAQ ci-dessous.
Télécharger
hydra
Comment télécharger la version PRO d'hydra ?
La version PRO d’hydra est disponible via deux offres intitulées PRO LOCAL ou PRO NETWORK. Cette version est payante et fonctionne sur la base d’un abonnement annuel. Pour y accéder, rendez-vous en bas de la page d’accueil de notre site et cliquez sur le bouton DEMANDER UN DEVIS. Remplissez les champs du formulaire et cliquez sur ENVOYER. Vous obtiendrez alors un lien de téléchargement vers le package d’installation d’hydra.
Vous pouvez télécharger le package et installer hydra sans attendre le devis et la clé de licence. Vous pouvez même commencer à l’utiliser et à construire un modèle. En revanche, l’exécution d’un scénario de simulation ne sera pas possible avant d’avoir activé votre clé de licence.
Comment télécharger la version gratuite d'hydra ?
La version gratuite d’hydra est disponible via l’offre intitulée hydra STARTER. Pour y accéder, rendez-vous en bas de la page d’accueil de notre site et cliquez sur le bouton TELECHARGER. Remplissez les champs du formulaire et cliquez sur TELECHARGER HYDRA. Vous obtiendrez alors le lien de téléchargement du package d’installation d’hydra.
Vous pouvez télécharger le package et installer hydra sans attendre la clé de licence. Vous pouvez même commencer à l’utiliser et à construire un modèle. En revanche, l’exécution d’un scénario de simulation ne sera pas possible avant d’avoir activé votre clé de licence.
J'ai rempli le formulaire d'inscription hydra OPEN mais je n'ai réussi à télécharger le package d'installation
Vérifiez que votre antivirus n’a pas bloqué le téléchargement du package d’installation et recommencez la procédure (remplissez à nouveau le formulaire). Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger le package d’installation, envoyez-nous un email à contact@hydra-software.net. Nous vous enverrons le zip par email.
J'ai une clé de licence OPEN et je souhaite passer à la version PRO.
Dans ce cas, il suffit de nous écrire à licence@hydra-software.net en nous précisant votre demande. Après réception du devis signé, nous vous enverrons une nouvelle clé de licence pour la version PRO. Vous n’aurez pas besoin de réinstaller hydra. Il vous suffira simplement d’activer votre nouvelle clé.
Installer
hydra
Où puis-je trouver le package d'installation ?
Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement ou que vous êtes déjà inscrit et que vous n’avez pas téléchargé le package d’installation, écrivez-nous à licence@hydra-software.net. Nous vous enverrons un nouveau lien de téléchargement.
Quelle est la configuration requise pour pouvoir utiliser hydra ?
J'ai déjà QGIS sur mon poste. Puis-je conserver ma version actuelle ?
Quelle est la procédure d'installation d'hydra ?
Vous pouvez également y accéder depuis le menu principal du site, en cliquant sur l’onglet documentation. Cette page regroupe toute la documentation relative à hydra. Vous y retrouverez en particulier la procédure d’installation.
Je rencontre des difficultés pendant l'installation d'hydra. Comment obtenir de l'aide ?
Activer ma licence
hydra
Que faire si je n'ai pas reçu ma clé de licence ?
Que faire si j'ai perdu ma clé de licence ?
Comment activer ma clé de licence ?
Vous pouvez également y accéder depuis le menu principal du site, en cliquant sur l’onglet documentation. Cette page regroupe toute la documentation relative à hydra. Vous y retrouverez en particulier la procédure d’activation de votre clé.
Je rencontre des problèmes pour activer ma licence. Comment obtenir de l'aide ?
Puis-je installer hydra sans avoir activé ma clé de licence ?
Utiliser
hydra
Je rencontre un problème technique pendant l'utilisation d'hydra (message d'erreur, bug). Comment obtenir de l'aide ?
Où trouver la documentation technique d'hydra ?
J'ai besoin d'aide pour construire mon modèle. Comment puis-je faire ?
Nous proposons également des formations pour vous aider à prendre en main hydra et l’utiliser dans le cadre de vos projets.
Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également nous confier la construction de votre modèle sous hydra. Vous pourrez ensuite en disposer librement pour visualiser les résultats, créer de nouveaux scénarios, ou le modifier au gré de vos projets. N’hésitez pas à nous contacter à contact@hydra-software.net pour nous demander un devis.
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